Aviakompaniyalar sizning yukingizni yo'qotganda siz bilishingiz kerak bo'lgan qoidalar

By 08.09.2021 08.09.2021

Agar aviakompaniya sizning yukingizni yo'qotsa, bu hech qachon zavqlanmaydi. Ammo aqlli sayohatchilar, agar ular to'g'ri protokolga rioya qilsalar, bunday holatlardan keyin katta miqdordagi pul yig'ib olishlari mumkin.

Bilishingiz kerakki , AQSh ichidagi parvozlarda aviakompaniyalar sizning sumkangiz yo'qolgan, buzilgan yoki sizga etib borishda kechiktirilgan bo'lsa, sizga qonuniy ravishda 3500 dollar miqdorida pul to'lashi shart.

Ha, qonun bo'yicha, AQSh transport vazirligining ma'lumotlariga ko'ra, sumkangiz kechiktirilsa ham, oxir-oqibat sizga qaytarib berilsa ham, sumkangizni chiqarishi natijasida sotib olishingiz kerak bo'lgan narsalar uchun siz 3500 dollargacha pul yig'ishingiz mumkin.

Nimani qoplashim mumkin?

Xarajatlar ham oqilona, ​​ham hujjatlashtirilgan bo'lishi kerak: Deyarli barcha aviakompaniyalar sizning sumkangiz kechiksa, zarar ko'rsa yoki yo'qolsa, da'vo arizasini ma'lum muddatlarda topshirishingizni va tegishli xarajatlarni kvitansiya bilan hujjatlashtirishingizni talab qiladi. Agar ular xarajat kerak emas deb hisoblasalar - masalan, sumkangiz kechiktirilgan ikki kun davomida kiyish uchun 3000 dollarlik bilaguzuk sotib olasiz - ular sizga buning o'rnini to'lamaydilar. Yo'qolgan sumkangiz ichidagi narsadan ancha qimmatroq narsa sotib olsangiz.

Favqulodda hojatxonalar va boshqa kiyimlarni almashtirish kabi narsalar oqilona va ular uchun sizga pul to'lash huquqiga ega ekanligingizni bilishingiz kerak. Yo'qolgan sumkangizda sochlar uchun vositalar bo'lsa, hatto sochlaringizni to'g'rilashingiz yoki salonga tashrif buyurishingiz uchun ham pul to'lashingiz mumkin edi, dedi HuffPost-ga bitta aviakompaniya vakili. To'lovni qoplash bo'yicha da'vo arizalarini topshirish uchun aviakompaniyangizning protokolini bilishingiz va bajarishingiz kerak.

Qanday qilib men qoplayman?

Yo'qolgan yoki kechiktirilgan sumka haqida qanday xabar berish kerakligi to'g'risida har bir aviakompaniyaning o'z qoidalari mavjud. Masalan, American Airlines yo'lovchilari aeroportdan chiqishdan oldin amerikalikka dastlabki shikoyat bilan murojaat qilishlarini, so'ngra tovon puli to'lashni istasalar 45 kun ichida da'vo shaklida xat yuborishlarini talab qiladi. Delta yo'lovchilaridan vakilga xabar berishlarini, so'ngra onlayn shaklni to'ldirishini talab qiladi. Siz o'zingizning aviakompaniyangiz qoidalarini veb-saytida yoki transport shartnomasida, yo'lovchilar huquqlarini tushuntirib beradigan hujjatda topishingiz mumkin. Agar yukxalta yo'qolib qolsa, transport shartnomasini tekshirish foydalidir, shuning uchun nima huquqiga ega ekanligingizni bilib oling.

Shartnoma yoki qoidalarda foyda olish uchun qo'shimcha variantlar ham ko'rsatilishi mumkin. Masalan, "Yunayted" ning veb-saytida sizning sumkangiz uch kundan ortiq kechiktirilsa, aviakompaniya sizga 1500 dollar to'laydi, hech qanday hujjat talab qilinmaydi. (Ko'proq olish uchun rasmiy da'vo bilan murojaat qilishingiz mumkin, qonuniy minimal 3500 AQSh dollarigacha.) Va Delta saytida sizning sumkalaringiz 12 soat ichida qaytarib berilmasa, ularni tekshirish uchun siz to'lagan to'lov uchun chegirma so'rashingiz mumkinligini tushuntiradi. Agar siz buyumlaringiz qimmatroq deb hisoblasangiz va ozgina pul to'lashga tayyor bo'lsangiz, amerikalikdan siz umumiy tovon puli sifatida 3,500 dollardan ko'proq pul talab qilishingiz mumkin. Ushbu qo'shimcha variantlar mavjudligini bilish foydalidir, shuning uchun sizga taklif qilinmasa, pulingizni so'rashingiz mumkin.

Xo'sh, mening o'yin rejam nima?

DOT sizning sumkangiz yo'qolganda nima qilish kerakligi haqida ba'zi umumiy eng yaxshi amaliyotlarni bayon qiladi: aeroportdan chiqishdan oldin o'zingizning muammoingizni aviakompaniya xodimlariga xabar qiling va hisobot nusxasini telefon raqamlari bilan birga oling. Aviakompaniya sizga qanday turdagi narsalarni qoplashi mumkinligini muhokama qiling va barcha xarajatlar uchun kvitansiyalarni saqlang. Agar sizning sumkangiz yo'qolgani tasdiqlansa, unda tegishli ravishda da'vo qiling.

Shuni ham yodda tutish kerakki, aviakompaniyalar kamdan-kam hollarda bagajini yo'qotishadi. Ammo yuqoridagi amallarni bajarish sizni juda bezovta qiladigan vaziyatning kumush qoplamasini olishingizni ta'minlaydi.