COVID-19 paytida parvoz qiladigan eng yaxshi aviakompaniyalar

By 08.09.2021 08.09.2021

Biz ularni moslashuvchan o'zgartirish yoki bekor qilish siyosati va ularning so'nggi sog'liqni saqlash va xavfsizlik choralari bo'yicha baholadik.

Eslatma: 2021 yil may holatiga ko'ra, AQShning yirik aviakompaniyalarining aksariyati o'xshash yoki o'xshash COVID-19 siyosatiga ega. Hammasiga niqoblar kerak, hech kim o'rindiqlarni to'sib qo'ymaydi va hamma moslashuvchan bronlash variantlariga ega. Bu reytinglar 2021 yilning birinchi choragida ushbu siyosat qanday farq qilganini ko'rsatadi. Aviakompaniyalar xavfsizligi bo'yicha eng dolzarb siyosat uchun bu sahifani ko'ring.

Aviakompaniyalar pandemiyaning boshida yo'qolib borayotgan daromadga moslashishga qiynalishdi, keyin yo'lovchilarni osmonga ko'tarilishlari uchun sog'liqni saqlash siyosatini amalga oshirishdi. Lekin bu chalkashliklarning barchasi aviakompaniyalarda bir xilda amalga oshirilmagan; ba'zilari boshqalarga qaraganda ancha xaridorlarga qulay tarzda harakat qilishgan.

Ba'zi aviakompaniyalar hatto bir paytlar saxovatli siyosatni olib tashlashni yoki bekor qilishni boshladilar. Masalan, American Airlines aviakompaniyasi COVID-19 siyosatini 2020 yil yozida cheklovlarni olib tashlash yo'li bilan o'zgartirdi, ya'ni sayohatchilar yana o'zlarini to'liq samolyotda topishi mumkin.

Qaysi aviakompaniyalar COVID-19 pandemiyasi paytida mijozlarga boshqalarga qaraganda yaxshiroq munosabatda bo'lishini aniqlash uchun biz xavfsizlik choralari va chiptalarni sotib olishning moslashuvchan siyosati kabi bir necha o'lchovlar bo'yicha qiyosiy tahlil o'tkazdik. Biz ushbu o'zgaruvchilarni COVID-5 paytida parvoz qilish uchun eng yaxshi aviakompaniyalarni aniqlash uchun yagona 5 balli reyting tizimiga keltirdik.

Reytinglar

G'olib: Delta

Hatto yaqin emas edi. Delta biz ko'rib chiqqan har bir toifadagi to'plamni, sog'liqni saqlash va xavfsizlik siyosatidan moslashuvchan bronlash variantlariga, kengaytirilgan sayohat vaucherlariga qadar olib keldi. Hozirgi vaqtda Delta AQShning yagona aviakompaniyasi bo'lib, u 2021 yil boshida barcha turdagi tariflar uchun o'rta o'rindiqlarni yopib qo'ydi-bu gilosning pandemiyaga mijozlarga yo'naltirilgan yondashuvi.

Oddiy qilib aytganda: Delta - AQShning pandemiya paytida uchadigan eng yaxshi aviakompaniyasi. Alyaska, JetBlue va Janubi -G'arbiy shaharlar o'rtacha ko'rsatkichdan yuqori, Spirit Airlines esa eng yomoni bo'ldi.

Bu reytinglarga qanday etib keldik? Qaysi aviakompaniya siyosat o'zgarishi va PR-ning shov-shuvli sharoitida mijozlarga qulayroq siyosat taklif qilganini aniqlash oson emas edi. Nisbatan sodda bo'lish uchun biz ikkita sohada keng qamrovli tahlil o'tkazdik:

Salomatlik va xavfsizlik: yo'lovchilar xavfsizligini ta'minlash bo'yicha ko'rilgan choralar.

Sayohatni bron qilishning moslashuvchanligi: aviakompaniyalar saxiy (va izchil) yangi va mavjud bronlarga bepul o'zgartirish va bekor qilishni taklif qilishdi.

Biz har bir toifadagi har bir aviakompaniyani baholadik, so'ngra barcha toifalar bo'yicha reytinglarni o'rtacha hisobladik.

Eslatma: Bu reytinglar 2021 yil 7 mart holatiga ko'ra mavjud va o'shandan beri hech qanday o'zgarish yoki yangilanishni aks ettirmaydi. O'z reyslaringizni bron qilishdan oldin, tegishli siyosatni tekshiring.

Sog'liqni saqlash va xavfsizlik qoidalari

G'olib: Delta

Uchish trubkasida tiqilib qolish hech kimning ijtimoiy uzoqlashish haqidagi tasavvuriga ega emas, shuning uchun aviakompaniyalar yo'lovchilar qo'rquvini yumshatish uchun ko'plab individual choralarni ko'rdilar. Tashqi tomondan, bu siyosat juda keng qamrovli bo'lib ko'rinishi mumkin, shu jumladan tozalash jarayonlari, yuz niqoblariga qo'yiladigan talablar (barcha aviakompaniyalar tomonidan kiritilgan) va rivojlangan havo filtrlash tizimlari.

2021 yil yanvar holatiga ko'ra, federal hukumat aviakompaniyalar yukining bir qismini yuklagan holda, nihoyat parvoz paytida niqob topshirish mandatini berdi. Biroq, ba'zi aviakompaniyalar parvoz davomida niqob taqishning muhimligi va bu qoidalarga rioya qilmaganlarni qanday jazolashlari haqida qo'shimcha choralar ko'rdilar.

Kasalliklarni nazorat qilish va profilaktika markazlarining tavsiyalariga va mutaxassis bilan suhbatimizga asoslanib, havo safarining eng katta xavfi - boshqalarga yaqinlikdir. Shunday qilib, biz aviakompaniyalarning ijtimoiy uzoqlashuv va yo'lovchilarni o'z-o'zini tekshirishini ta'minlash bo'yicha aniq qadamlariga alohida e'tibor qaratdik.

Niqobni qat'iy taqsimlash: Endi barcha yirik aviakompaniyalar parvoz davomida niqob kiyishni talab qiladi, lekin ba'zilari bu siyosatni bajarish uchun qo'shimcha choralar ko'rmoqda, bo'shliqlarni yopib qo'yadi va ularga rioya qilishni rad etgan mijozlarni taqiqlaydi. (Eslatma: 2021 yil 1 -maydan boshlab barcha aviakompaniyalarda niqob siyosati bir xil.)

To'liq to'silgan o'rindiqlar: keng korpusli samolyotlarda o'rta o'rindiqlarni, torroq samolyotlarda yo'lak yoki deraza o'rindiqlarini to'sish siyosati. Rezervasyon paytida bu o'rindiqlarni to'sib qo'yadigan, lekin reysning o'zi uchun taqiqlanmagan siyosat. (Eslatma: 2021 yil 1 may holatiga ko'ra, hech qanday aviakompaniya asosiy salonda o'rindiqlarni to'sib qo'ymaydi.)

Ba'zi bloklangan o'rindiqlar: Ba'zi aviakompaniyalar yuqori darajadagi iqtisodiy o'rindiqlarni to'sib qo'yishadi, bu esa mijozlarga ijtimoiy masofani ta'minlash uchun to'lash imkoniyatini beradi. (Eslatma: 2021 yil 1 may holatiga ko'ra, hech qanday aviakompaniya asosiy salonda o'rindiqlarni to'sib qo'ymaydi.)

Yaxshilab o'tirish tartibi: yo'laklarda odamlarning to'lib-toshishini kamaytirish uchun odatda oldinga-orqaga o'tirish.

Yo'lovchilarni o'z-o'zini tekshirish: kasal yo'lovchilarning sayohatini cheklashga urinish uchun ro'yxatdan o'tish paytida o'zini o'zi tekshirish protokoli.

Eslatma: Biz bu yil joriy qilingan maxsus tozalash yoki havo filtrlash tizimlarini solishtirmadik. Birinchidan, bu siyosatlar asosan bir -biriga o'xshash. Boshqa tomondan, biz bu sohada mutaxassis emasmiz va qaysi tozalash protseduralari boshqalarga qaraganda samaraliroq ekanligini aniqlay olmaymiz.

Delta o'z pulini og'ziga qo'ydi, o'rindiqlarni blokirovka qilish va boshqa siyosatni amalga oshirdi, bu unga qisqa muddatda daromad keltiradi, lekin uzoq muddatda mijozlar ishonchini qozonadi. Amerikalik va gavayliklarning har biri tozalash va ijtimoiy ajratish bo'yicha keng qamrovli siyosatga ega, ammo Delta va boshqalar bilan raqobatbardosh bo'lish uchun yuqorida ko'rsatilgan qo'shimcha choralarni ko'rmagan.

Boshqa ko'plab aviakompaniyalar o'rindiqlarni blokirovkalashni to'xtatgani uchun va faqat Alyaska Airlines premium iqtisodiyotida o'rindiqlarni blokirovka qilishni ta'minlaganligi sababli, so'nggi yangilanishimizdan keyin ushbu toifadagi reytinglarning aksariyati pasayib ketdi.

Moslashuvchan rezervasyon qoidalari

G'oliblar: Delta, janubi -g'arbiy

Dunyo bo'ylab sayohat rejalari g'ayritabiiy bo'lib qolgach, aviakompaniyalar ham mavjud, ham yangi chiptalarga moslashuvchan rezervasyon siyosatini taklif qila boshladilar. Biz AQShning yirik aviakompaniyalari uchun bu o'zgarishlarni kuzatdik va ularni uchta mezon bo'yicha baholadik:

Ruxsat berilgan o'zgarishlar soni: Hozirgi vaqtda ko'pchilik aviakompaniyalar yangi buyurtmalar bo'yicha cheksiz o'zgarishlarni taklif qilmoqdalar, lekin bitta amerikalik bitta o'zgarishlarga ruxsat beradi.

Moslashuvchanlik: Aviakompaniyalar ham bu siyosatning saxiyligi bilan ajralib turardi. Janubi -G'arbiy har doim yuqori narxlarni taklif qiladi, JetBlue esa cheklangan sana oralig'ini taklif qildi va to'lovlarni boshqa aviakompaniyalarga qaraganda kechroq kengaytirdi.

Voucherlar: Aksariyat tashuvchilar kelgusi sayohatlarni bron qilish uchun ishlatilishi mumkin bo'lgan "vaucherlar" shaklida bekor qilishni taklif qilishadi. Biroq, sayohatni rejalashtirishning noaniqligini inobatga olgan holda, ba'zilar, Delta kabi, bu vaucherlarning amal qilish muddatini uzaytirdilar.

Janubi-G'arbiy har doim ajoyib moslashuvchan o'zgarish va bekor qilish siyosatini taklif qiladi va pandemiya qo'zg'oloniga moslashish uchun yaxshi joylashtirilgan. Delta oktyabr oyidan oldin bron qilingan reyslar uchun 2022 yil sentyabrgacha vaucherlarini uzaytirib, ushbu toifadagi boshqa etakchi aviakompaniyalarni cheklab qo'ydi.

Pastki chiziq

COVID-19 pandemiyasi sharoitida doimiy o'zgarib turadigan aviakompaniyalar landshaftini tushunish-bu to'la vaqtli, to'liq jamoaviy ish, ya'ni bizniki. Biz yakuniy reytinglarni chiqarish uchun har bir aviakompaniya siyosatining ijobiy va salbiy tomonlarini diqqat bilan kuzatib kelmoqdamiz.

Biz iloji boricha ob'ektiv tahlil qilishga harakat qilgan bo'lsak -da, bu (va har qanday) reytingda sub'ektivlik elementi bor. O'zingizning sayohatingiz uchun siz, masalan, sayohat vaucherlari siyosatini emas, balki niqobni qo'llash haqida g'amxo'rlik qilishingiz mumkin. Ushbu reytinglar aviakompaniyalarning inqirozga qanday javob berganiga keng ko'lamli qarashni taklif qiladi, qaysi aviakompaniya sizning afzalliklaringizga mos kelishini ko'rsatmaydi.

Qanday qilib mukofotlaringizni ko'paytirish mumkin

Siz uchun muhim bo'lgan narsalarga ustunlik beradigan sayohat kredit kartasi kerak. Bu erda 2021 yilning eng yaxshi sayyohlik kredit kartalari uchun tanlovlarimiz, shu jumladan:

Moslashuvchanlik, ball o'tkazmalari va katta bonus: Chase Sapphire Preferred® Card